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一则“12岁男孩偷用家长银行卡充值60万玩《和平精英》”的新闻引发社会广泛关注,据媒体报道,男孩在家长不知情的情况下,通过绑定银行卡多次充值购买游戏皮肤、装备等虚拟物品,累计金额高达60万元,事件曝光后,未成年人沉迷游戏、天价充值等问题再次成为舆论焦点。
事件回顾:家长“血汗钱”一夜蒸发
男孩的父母发现银行卡余额异常后,通过交易记录才得知孩子已将家中积蓄几乎全部用于游戏充值,家长表示,自己常年务工,疏于监管孩子的手机使用,而孩子则利用上网课的机会偷偷玩游戏并充值,由于充值金额巨大,家庭经济陷入困境,家长已尝试联系游戏公司退款,但过程波折重重。

争议焦点:谁该为天价充值负责?
- 家长监管缺失:部分网友认为,家长未妥善保管支付密码,也未对孩子使用电子设备进行合理约束,应承担主要责任。
- 游戏公司防沉迷漏洞:尽管《和平精英》已接入实名认证和未成年人防沉迷系统,但男孩通过使用家长身份信息绕过限制,暴露了实名制“形同虚设”的问题。
- 未成年人消费退款难:类似事件中,游戏公司通常以“无法证明是未成年人操作”为由拒绝退款,家长需提供大量证据,维权成本极高。
行业反思:如何堵住“氪金”黑洞?
近年来,未成年人游戏充值乱象频发,国家虽出台《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,要求企业落实实名制、限制充值金额,但执行层面仍存在漏洞,专家建议:
- 强化支付验证:游戏平台应增加人脸识别、二次密码等验证环节;
- 家庭监管教育:家长需引导孩子树立正确消费观,定期检查电子设备使用情况;
- 完善法律救济:推动建立更便捷的未成年人消费退款机制,降低维权门槛。
“60万充值事件”并非个案,而是未成年人网络消费问题的缩影,在数字时代,如何平衡娱乐需求与风险防范,需要家庭、企业和社会共同探索解决方案,游戏可以带来快乐,但若缺乏约束,也可能成为吞噬金钱与健康的“黑洞”。





